Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d’échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
11.2 Articles non retournables
– Logiciels téléchargeables
– Honoraires de conseil
– Produits conçus et fabriqués spécifiquement pour le client
– Produits reçus et 14 jours écoulés.
Pour effectuer votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
11.3 Remboursements (LE CAS ÉCHÉANT)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.
11.4 Remboursements tardifs ou manquants (LE CAS ÉCHÉANT)
– Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.
– Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut s’écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé.
– Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé.
– Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante [email protected].
11.5 Articles soldés (LE CAS ÉCHÉANT)
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés, les articles soldés ne peuvent malheureusement pas être remboursés.
11.6 Échanges (LE CAS ÉCHÉANT)
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés.
11.7 Expédition
Pour renvoyer votre produit, vous devez l’envoyer à l’adresse suivante: [email protected]
Il vous incombe de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d’expédition seront déduits de votre remboursement.
Le délai de livraison du produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.
Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75 euros, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article retourné.
12. Tribunaux et bureaux d’exécution autorisés
12.1. Toutefois, ce contrat est composé de 12 articles et a été lu, compris et signé par les parties. (La signature est réputée avoir été réalisée par l’envoi de la commande à 1mvg.com sur l’internet). 1mvg.com peut ajouter, supprimer ou modifier de nouveaux articles et/ou sous-titres s’il le juge nécessaire. Le client déclare et s’engage à accepter par avance ces modifications.
12.2. L’utilisation du site web et l’achat de produits ou de services sont régis par les lois de la Moldavie.
Les tribunaux de Moldavie ont compétence exclusive pour tout litige ou différend, quel qu’il soit, découlant de votre utilisation du site web ou de l’achat de produits ou de services auprès de celui-ci.
12.3. Cet accord se compose de 12 articles et toutes les dispositions ont été entièrement lues et acceptées par les parties.
